Les deux et trois roues victimes du Périphérique lyon Nord (TEO)
On savait déjà que les usagers de la classe 5 (Moto, side-car et trike) étaient défavorisés lorsqu’ils utilisaient le Périphérique Lyon Nord (TEO( puisque ce sont les seuls usagers qui ne peuvent bénéficier d’un abonnement ou d’un forfait même s’ils empruntent régulièrement le périphérique nord.
Mais, depuis la "modernisation" du système de péage on constate que la tarification d’un usager de classe 5 lors de son passage à la barrière de péage est aléatoire.
Le tarif normal pour la classe 1 est de 1.10€ mais depuis un an environ de nombreux usagers de classe 5 sont mal détectés. Le plus souvent ils se retrouvent à payer le tarif d’un VL (classe 2) soit 2.20€ mais certains se retrouvent même à payer comme un véhicule de classe 3 (3.80€). Un motard nous a même signalé qu’il avait été détecté une première fois comme un véhicule de classe 3 et, le temps de demander la correction en appuyant sur le bouton d’appel il a de nouveau été détecté, cette fois en classe 5, soit un montant total de 12.30€ (au lieu de 1.10€). A ce niveau-là ce n’est plus de l’erreur mais du vol.
Heureusement pour lui il a pu faire corriger immédiatement le montant mais combien de motards de passage dans la région, combien de travailleurs pressés et combien de motards distraits ont payé un tarif erroné et n’ont pas gardé le ticket ou n’ont pas pris le temps de déposer une réclamation pour les 1.10€ minimum qui leur ont été pris en plus "par erreur", Il faut dire qu’attendre deux mois en plus un remboursement après une réclamation est un motif supplémentaire de découragement.
Et surtout ne pensez pas que les gestionnaires de TEO ne sont pas au courant, eux qui quotidiennement corrigent le classement de nombreux usagers indument facturés dans une classe qui n’est pas la sienne. Enfin ils corrigent la classe...de ceux qui s’aperçoivent de l’erreur. Pour les autres, s’ils n’ont pas pensé à conserver le ticket et à déposer une réclamation tant pis pour eux... A qui profite l’erreur, devinez ?
Nous allons adresser un courrier au gestionnaire ainsi qu’au Grand Lyon pour leur demander de mettre en œuvre les moyens nécessaires afin que cesse cette situation préjudiciable aux usagers.
Si, vous aussi vous avez été victime d’une mauvaise tarification (pour rappel le trajet en classe 5 est facturé 1.10€) contactez nous et, si vous avez la preuve de cette erreur, communiquez nous en une copie, cela nous permettre d’étayer notre argumentaire.
Et,dans tous les cas,soyez vigilant lors d’un passage, ne les laissez pas vous voler, contacter les si vous constater une erreur et, dans tous les cas, conserver le ticket pour vérifier la classe prise en compte lors de votre passage.